Capítulo 2: Cómo sí empezar un negocio

En vez de pensar qué quieres vender, piensa a quién quieres ayudar y qué problema quieres resolver. Las ventas y las ganancias dependen de qué tanto les esté ayudando a resolver un problema o que tanto las personas necesiten de tu producto o servicio. 

Si no es algo que se necesite, no ayuda, ni soluciona ninguna problemática y aún peor, es algo que se puede adquirir con otros negocios que ofrecen exactamente lo mismo, ¿Por qué te lo comprarían a ti, en vez de la competencia? ¿Y si ya lo compraron, por qué lo seguiría comprando? 

Cuando no tenemos respuestas para esas preguntas o las respuestas que tenemos no nos están generando ventas, significa que no tenemos definido nuestro comprador ideal, no sabremos quién es ni cómo llegar a él, no podremos darle los mensajes necesarios para orientarlos a una compra, ni razones para que nos elijan sobre la competencia y tendremos problemas para crecer si no hay motivo para que los clientes que tenemos nos sigan comprando, entre muchas otros factores que han llevado a muchos negocios al cierre. 

Pero, ¿Y si hubiera una manera de evitar el problema de la competencia, aunque fuera un camino más largo, lo tomarías? Para que la competencia no sea un problema se tiene que innovar, se tiene que buscar traer alguna novedad, para generar cambios en la vida de nuestros clientes, primero identificando qué necesitan y para poder ofrecer soluciones que aún no estén disponibles para ellos. 

Un ejemplo es una empresa de metales que no podía abrirse mercado, todos sabían que el mayor problema de la industria eran los tiempos de entrega, pero nadie hacia nada hasta que ellos descubren que cambiando sus procesos pueden entregar un producto de mayor calidad en 4 días, mientras que su competencia entregaba en 4 semanas con menos calidad. 

Con ese cambio se convirtieron la empresa líder que todos querían imitar pero no podían porque ellos entendían que su negocio no era el metal, todos vendían el mismo metal, la diferencia era el ofrecer rapidez sin perder calidad y conforme dominaron eso, comenzaron a ofrecer más beneficios a sus clientes que no se podían copiar tan fácil. ¿Quieres ser el líder que todos quieren seguir o el que siempre intenta copiar lo que hacen los demás porque no tiene idea de lo que hace?